Jony Ive ajudou a criar produtos icônicos na Apple, produtos minimalistas e fáceis de usar.
No vídeo abaixo ele diz (minuto 2:41):
“A lot of people at that point in time were nervous around computers and technology, so a clear goal was how we can make the product accessible and not intimidating.”
Tradução:
“Muitas pessoas naquela época estavam nervosas em relação aos computadores e à tecnologia, então um objetivo claro era como poderíamos tornar o produto acessível e não intimidante.”
Acredito que programadores deveriam ter uma compreensão sobre UX design (experiência do usuário) e também UI design (design de interface).
Não estou dizendo que você precisa ser um especialista, entretanto, este conhecimento pode ser um diferencial na sua carreira profissional e também pessoal.
No profissional você poderá trabalhar de forma mais integrada com designers, já no pessoal você pode aplicar este conhecimento nos seus projetos e até mesmo na forma como você se relaciona com as pessoas.
Deixe-me explicar meu ponto de vista, imagina que um(a) recrutador(a) entra no seu perfil do LinkedIn pela primeira vez.
Qual será a experiência dessa pessoa?
Se vai ser positiva ou negativa dependerá de muitos fatores, por exemplo:
- Será que o seu LinkedIn está organizado?
- Será que a sua parte “Sobre” consegue te apresentar de forma convincente?
- Será que você preencheu o seu perfil com todas as informações relevantes para o recrutador(a)?
Observe essa citação do Albert Einstein:
“A mente que se abre a uma nova ideia jamais voltará ao seu tamanho original.”
Uma vez que você obtém um novo conhecimento você expande sua visão, e começa a pensar como este conhecimento pode ser aplicado em outros contextos.
Mais um ponto que achei interessante foi a preocupação do Jony em tornar a tecnologia menos “assustadora” para as pessoas.
Aposto que você já passou pela experiência de entrar em um aplicativo ou site, e acabar não sabendo como utilizar ou ficar desorientado sem saber o que olhar primeiro.
No artigo “Why Jony Ive’s greatest achievement wasn’t the iPhone. It was the original iMac” (Porque a maior conquista de Jony Ive não foi o iPhone. Era o iMac original) o autor Alex Blake traz uma passagem de uma entrevista de 1998 do Jony para a CNN. Ele comenta:
“Back then, people weren’t comfortable with technology,” Ive explained. “If you’re scared of something, then you won’t touch it. I could see my mum being scared to touch it. So I thought, if there’s this handle on it, it makes a relationship possible. It’s approachable. It’s intuitive. It gives you permission to touch. It gives a sense of its deference to you.”
Tradução:
“Naquela época, as pessoas não se sentiam confortáveis com a tecnologia”, Ive explicou. “Se você está com medo de alguma coisa, então você não toca nela. Eu podia ver minha mãe com medo de tocá-lo. Então pensei, se houver essa alça, isso torna possível um relacionamento. É acessível. É intuitivo. Isso lhe dá permissão para tocar. Isso dá uma sensação de consideração para com você.”
Uma curiosidade
Este não é o primeiro computador da Apple com alças, se você tiver interesse assista o vídeo para saber mais.
Muito interessante não é mesmo?
Toda vez que você cria um aplicativo ou um site que não é acessível e intuitivo, você está fazendo uma falta de consideração com a pessoa mais importante para o seu produto/serviço: o CLIENTE!
Confira abaixo um vídeo do Simon Sinek, este vídeo contextualiza bem a ideia de olhar para a experiência do usuário como uma forma de criar um relacionamento duradouro com os seus clientes.
Tradução:
Se você não entende as pessoas, você não entende sobre negócios.
E é tão comum nas finanças ou engenharia, porque a mente das pessoas que fazem parte dessas indústrias é tão técnico, que às vezes eles esquecem que as pessoas que precisam comprar seus serviços são seres humanos.
Portanto, aqueles que realmente criam relacionamentos duradouros, relacionamentos profundos, significativos e de confiança.
São aqueles que nunca esquecem que, fundamentalmente, independente do que você faça, você está no negócio de pessoas.
Espero que este texto tenha despertado uma fagulha de curiosidade em você, busque compreender mais sobre experiência do usuário e colocá-la em prática nos seus projetos e trabalho!
